鲤鱼的相遇：

你好！

你的来信业已收悉，现就有关情况回复如下：

身份证到期换领是需要当事人拿着到期的二代身份证交与受理的工作人员之后，工作人员在受理系统里面进行修改再产生的收费是20元；如没有提供到期二代身份证受理系统是按丢失补领收费40元受理的。此项收费都是电脑打印收费单，全额上缴省公安厅财务。人口与出入境管理大队已与来信人（鲤鱼的相遇）进行了沟通，就相关情况对当事人进行了解释，当事人对有没有提供到期二代证给工作人员也已记不清楚了。人口与出入境管理大队查明，来信人陪家人来办证时正逢腊月二十五，正是大量务工人员返乡办证高峰期，全县办理身份证的人员全部都在岳阳县办证大厅办理，每天的受理量很大，可能是当时工作人员在受理时没有解释很细致造成的。人口与出入境管理大队将会在以后工作中更加注意，避免类似的情况出现。