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| 标题： | 岳阳市火车站与高铁站违规拉客乱象 |
| 来信人： | 彭先生 |
| 来信时间： | 2017-02-10 23:50:42 |
| 内容： | 作为一名土生土长的岳阳人，外地的好友从高铁站下来之后，对我说的第一句话是：“你们岳阳好乱啊，的士车和拉客的怎么这么多啊，难道都没人管的么？”听到这些，我真略带歉意的呵呵一笑，好友来自山东威海，去过几次，对那里的第一印象是干净整洁，从火车上一下来便是这样的感触，因为比起岳阳的火车站与高铁站的乱象，威海车站的井然有序确实让人难以忘怀。岳阳是一个旅游名城，在外地的朋友面前说起她我都会充满自豪，却又害怕他们真的会去岳阳，去看到这般乱象，破坏他们心中的幻想。
更让我气愤的是，好友下车之后，我跟好友排队打的，因为我操着本地口音，排着长队的的士竟然没有一辆愿意载我们，外地人好坑是么？好友感到不可思议，拿着手机拍照，边上还有司机对我们说：“拍照干嘛？”好友说：“要去举报你们。”司机笑着说：“去吧去吧，欢迎举报欢迎举报。”这般可恶的嘴脸，看着实在可恨。而边上的交警岗亭还有身穿制服本应管理秩序的人形同虚设，也不知道他们是没有看见还是让金钱给遮住了眼睛。岳阳作为文明旅游城市，而火车站高铁站作为岳阳最重要的窗口之一，此情此景，实在是让我想不到哪里与文明有联系。希望这件事有关部门领导的重视，将我们的家乡建设的越来越美丽！
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| 回复部门： | 市城管局 |
| 回复时间： | 2017-02-17 11:24:42 |
| 回复内容： | 尊敬的市民： 您好！ 您的来信“岳阳市火车站与高铁站违规拉客乱象”已收悉。现就有关情况回复如下： 喊客拉客现象是城市治理尤其是站场治理的顽疾，主要因当前城市运输服务不能完全满足社会需求，每逢节假日期间，这种现象尤为突出。对此，我局属岳阳火车站地区综合执法支队全年无休，下大力对喊客拉客和非法营运等行为持续开展整顿，仅今年春运期间驱离喊客拉客近数千人次，调查处理非法营运车辆200余台。与往年相比，站场秩序得到了明显的好转。 针对出租车拒载等违章问题，该支队在出租车通道设置了值班岗亭，并安排专人值守，以维护通行秩序，查处违章行为。春运、暑运等高峰时段，由于出租车运力紧张，个别出租车司机出于利益驱使，确有存在某些违规经营行为。如市民朋友发现火车站地区的出租车存在拒载等行为，或执法人员有违法违规行为，可以保存相应证据，并及时向值班人员进行举报，支队举报电话：0730-8981621。对于查实的问题，支队将坚决依法查处，切实为市民和旅客朋友营造一个良好、舒适的出行环境。 感谢您对城市管理工作的关心和监督，欢迎多提宝贵意见。 |