本店位于岳阳市岳阳楼区桥西巴陵西路78号，店面邻街，道路两旁种满大树，春夏之际，枝繁叶茂。店面临近洞庭湖风口处，常年大风，树枝茂盛，已长到招牌处，大风之际，树枝来来回回，横扫招牌，导致招牌字面掉落，恐砸伤行人。本店处于去往汴河街景区的必经之路，周围街坊、居民、学校学生、游客等众多，白天夜晚往来人流量很大。最近大风大雨不断，树枝来回刮到门头上的招牌，导致招牌悬挂空中，幸好发现及时，本店并已安排人员及时处理，并未造成人员伤亡。补充说明本店应之前就担心树枝过于茂盛，会出现此种安全隐患，门头不久前才翻新加固，不存在年久失修的情况。也就树枝修剪问题多次向政府有关部门反应，得到的回复是：必须统一安排统一修剪，私自修剪属于违法，会被处罚。现在问题出现了：过于茂盛的树枝已经随时影响群众的生命财产安全了。提问：1、这种情况，到底由哪个部门处理？2、什么时候才能处理？什么时候才不用提醒吊胆！3、一旦出现，道路树枝影响，招牌掉落，造成人员伤亡。谁来负责？